Så berörs autogiro privat av PSD
Förändring
Stoppa en kommande autogirobetalning
Du ska kunna stoppa en kommande autogirobetalning senast på bankdagen före betalningens förfallodag via kontor och / eller telefonbank.
Återbetalningsrätt av betalning med autogiro
Du har rätt att få tillbaka pengar som har dragits från ditt konto med autogiro om beloppet inte var bestämt på förhand och om det är större än vad du rimligen kunnat förvänta dig. Du måste begära att få pengarna tillbaka inom åtta veckor från den dagen då pengarna drogs från kontot.
Obehöriga transaktioner via autogiro
Om pengar dragits från ditt konto med autogiro utan ditt godkännade har du rätt att få tillbaka pengarna. Du har rätt att begära återbetalning inom 13 månader.
Avtal/villkor som förändrats
Allmänna villkor inlåning (pdf)
Frågor och svar om förändringar för autogiro
En betalningsmottagare har dragit pengar från mitt konto för en betalning utan att jag fått någon avisering och beloppet är betydligt högre än vad det brukar vara. Vad ska jag göra?
Det allra bästa är att kontakta betalningsmottagaren för att reda ut vad som gått fel. Du kan också göra en begäran om återbetalning via Banken. Du ska kunna styrka att ingen avisering skett samt att det beloppet som dragits från ditt konto skiljer sig från det belopp du har haft anledning att räkna med.
Behöver jag ta med något underlag när jag gör en begäran om återbetalning via banken?
Ta med dig gamla fakturaunderlag där det framgår vad du brukar betala.