Så berörs Internetbanken av PSD
Förändring
Dina pinkoder och din säkerhetsdosa är personliga och du får inte låta någon annan använda dem. Du ska hantera dem aktsamt och du har ansvar för att de inte kommer i orätta händer. Ditt ansvar vid obehörig användning av dina pinkoder och din säkerhetsdosa har reglerats och en självrisk har införts.
Avtal/villkor som förändrats
Allmänna villkor internetbanken (pdf)
Allmänna villkor säkerhetsdosa (pdf)
Allmänna villkor BankID i mobil (pdf)
Allmänna villkor BankID på kort (pdf)
Allmänna villkor personlig kod (pdf)
Frågor och svar om förändringar för Internetbanken
Vad ska jag göra om jag vet att min PIN-kod blivit känd för andra?
Det första du ska göra är som tidigare att omedelbart ändra din pinkod i internetbanken eller spärra tjänsten Personlig kod hos banken. Om pinkoden använts för att göra en obehörig transaktion innan spärren begärts av dig, betalar du en självrisk på högst 1 200 kronor om du inte skyddat pinkoden enligt de allmänna villkoren. Om du dessutom varit grovt oaktsam enligt villkoren får du ansvara för hela förlusten upp till 12 000 kronor.
Varför ska jag betala en självrisk för att jag förlorat min kod eller dosa?
En bestämmelse i Lagen om obehöriga transaktioner med betalningsinstrument säger, att om en obehörig transaktion har kunnat genomföras till följd av att kontohavaren har underlåtit att skydda en personlig kod, ansvarar han/hon för beloppet, dock högst 1 200 kronor. I de allmänna villkoren för personlig kod och säkerhetsdosa finns en bestämmelse som följer den lagbestämmelsen. Kontohavaren behöver inte betala någon självrisk om det är klarlagt att koden har filmats eller registrerats på annat sätt i samband med att kortet eller koden till säkerhetsdosan har skimmats eller om kortinnehavaren har blivit avtvingad koden under hot.
Vad ska jag göra om jag förlorar min dosa eller min PIN-kod som hör till den?
Det första du ska göra är som tidigare att omedelbart spärra dosan hos banken. Om dosan använts för att göra en obehörig transaktion innan spärren begärts av dig, betalar du en självrisk på högst 1200 kronor om du inte skyddat koden enligt de allmänna villkoren. Om du dessutom varit grovt oaktsam enligt villkoren får du ansvara för hela förlusten upp till 12 000 kronor.