Säkerheten vid kortköp är hög, men ibland förekommer det ändå försök till bedrägerier. Därför är det viktigt att ha fokus på säkerheten. Sörmlands Sparbank erbjuder ett antal lösningar för att minska riskerna, men även du som kortinnehavare kan göra mycket för att minska dem.

Enligt statistik från VISA utgjorde kortbedrägerierna 0,2 promille av den totala omsättningen på VISA-kort i Sverige under 2007. Säkerheten är alltså hög när det gäller kortköp och det finns många goda skäl att använda kortet istället för kontanter. När du handlar i butiker , ökar du till exempel säkerheten både för dig själv och för butikerna, samtidigt som det finns en form av leveransgaranti vid uteblivna eller skadade varor. Men bedrägerier och försök till bedrägerier sker tyvärr fortfarande. Tillsammans kan vi minska riskerna och öka säkerheten vid kortköp. 
 

Förvara kortet säkert

Med sunt förnuft kommer du långt. Se till att förvara ditt kort på ett säkert sätt och inte lämna ut dina kortuppgifter eller kod till någon. Om du har ett bankkort kan det även vara bra att inte ha alltför stora summor på det konto som är kopplat till kortet.

Vid uttag i automaten

För att skydda dig när du tar ut pengar i en uttagsautomat finns det några saker att tänka på.
  • Om du upptäcker något ovanligt med automaten, till exempel att det finns lösa delar på den - använd den inte och rapportera snarast till banken.
  • Acceptera inte hjälp från “välmenande” främlingar och låt dig aldrig bli distraherad.
  • Stå nära uttagsautomaten och dölj alltid tangentbordet för att undvika att någon ser när du knappar in din PIN-kod.
  • Var försiktig med att öppet visa var du förvarar ditt kort och plånbok.
Ute på stanFörsök att aldrig lämna ditt kort utan uppsikt. I vanliga butiker är detta inte så svårt, men när du är ute på restaurang är det vanligt att personalen tar med sig kortet från bordet för att dra det i betalterminalen. Det blir dock allt vanligare med bärbara terminaler för betalning direkt vid bordet. Tänk också på att till exempel aldrig lämna ditt kort i baren.
 

Om olyckan varit framme

Om något oförutsett ändå skulle inträffa, är det en trygghet att Sörmlands Sparbank övervakar misstänkta korttransaktioner dygnet runt för att upptäcka och stoppa bedrägerier. Med hjälp av bankens system och våra handläggares kunskaper så ser vi om köpbeteendet skulle avvika och kontaktar dig för att höra om just du handlat med ditt kort. Om det stämmer så sker inget mer, men om ditt kort använts av någon annan så spärras det på direkten. Om du själv misstänker du att någon obehörig använder ditt kort ska du snarast efter upptäckt spärra kortet och göra en polisanmälan.
 
 
Vid frågor om köp som registrerats på ditt kort vänder du dig till oss på närmaste kontor eller ringer oss på Telefonbanken. Om du har blivit debiterad för transaktioner som du inte godkänner eller känner igen, genomförs en kortreklamation i syfte att utreda vad som hänt och ytterst att hålla dig som kortinnehavare skadeslös.